Antes de confirmar a sua reserva com pagamento de sinal de 50% do valor total, por favor leia por completo nossos Termos e Condições de reserva! Não concordando com algum item deste termo e condições, por favor não confirme a reserva.
 
INFORMAÇÕES GERAIS:
 
1. ATENÇÃO: NÃO HOSPEDAMOS “TURMAS DE AMIGOS”. Hospedamos somente Casal e Família (pais com filhos). Se o seu caso for “turma de amigos” por favor não confirme a reserva. No ato do check- in, caso seja confirmado se tratar de “turma de amigos” a reserva será cancelada;
 
2. COVID-19
Em atendimento aos Decretos Estadual e Municipal, é obrigatório:
– uso de máscaras (que cubram totalmente o nariz e boca) em todas as áreas da pousada (recepção, estacionamento, corredores, quiosques da piscina, etc…);
–  em todos as áreas da pousada (áreas sociais e piscina) deverá ser observado a distância mínima de 1,5m das pessoas;
– Sempre que possível, lave bem as mãos com água e sabão. Você também pode contar com totens de álcool em gel espalhado pela pousada;
 
– Em todos os check-ins, realizaremos a medição de temperatura de todos os hóspedes. No caso de algum hóspede apresentar temperatura superior à 37,5°, para segurança da equipe de trabalho e demais hóspedes da pousada, não será realizado o check-in e não serão liberadas as chaves da suíte. A pessoa detectada com temperatura acima de 37,5° será recomendada a procurar atendimento médico imediato. A Vigilância Sanitária Municipal também será notificada do ocorrido para as providências de segurança sanitária que julgarem pertinentes;
 
3. A diária inicia às 18:00 horas e termina às 17:00 horas do dia seguinte. O não cumprimento destes horários sem autorização da recepção acarretará em cobrança de nova diária gerada automaticamente pelo sistema da Pousada considerando o valor da Tarifa Balcão do dia (sujeito à disponibilidade de vagas). No caso da suíte estiver reservada para outro hóspede após às 17:00 horas e vocês não estiverem na pousada, reservamo-nos o direito de retirar todos os seus pertences da suíte às 17:00h para podermos liberar a suíte para o próximo hóspede.
 
4. O horário limite de atendimento para check-in será até ás 22:00 horas. Não realizamos check-in após às 22:00 horas. Por favor, programe-se para realizar o seu check–in antes das 22:00 horas ou somente no dia seguinte à partir das 08:00 horas da manhã;
 
5. O número (quantidade) de hóspedes para o qual cada apartamento foi alocado não poderá ser alterado sem prévia autorização da recepção, mesmo que haja leito vago no apartamento. Para hospedes adicionais fora do combinado na reserva, será cobrada uma taxa de diária avulsa adicional deste hóspede. Consulte valores e disponibilidade de vagas na recepção da pousada;
 
6. Crianças: 01(uma) criança de 0 à 5 anos de idade é cortesia. Não fornecemos berço ou colchão. A criança dorme junto dos pais na cama de casal. Limite máximo de 01(uma) criança  cortesia por suíte. A segunda criança já passa a ser pagante;
 
7. A adição de cama extra no quarto deve ser consultada a disponibilidade e reservada antecipadamente. A Pousada não hospedará qualquer adulto ou criança extra que não tenha sido aprovada e confirmada antecipadamente;
 
8. Menores de 18 anos serão hospedados somente acompanhados dos pais ou responsáveis legais;
 
9. NÃO É PERMITIDO FUMAR no interior dos apartamentos ou em qualquer outra área dentro do estabelecimento (Lei Estadual n° 13.541 de 07 de maio de 2009);
 
10. Animais de estimação não são permitidos na Pousada;
 
11. A entrada posterior à data/horário combinado e/ou a saída antecipada não implicará em alteração do valor da estadia/pacote, sendo cobrado o valor integral acordado anteriormente;
 
12. NÃO FORNECEMOS:
– TOALHA DE BANHO;
– ALIMENTAÇÃO (CAFÉ DA MANHÃ, ALMOÇO, JANTAR, ETC…)
– COBERTORES;
 
13. NÃO É PERMITIDO:
– Fumar nas dependências da pousada (dentro ou fora das suítes, área da piscina, corredores, estacionamento, etc…);
– Jogo com bola na piscina e área do estacionamento (para evitar danificar as plantas, veículos e respeito com os demais hóspedes);
– Realização de Churrascos no interior das suítes ou em qualquer área da pousada;
– Uso de equipamentos elétricos tais como: Churrasqueiras Grill, Ferro de passar roupas, panelas elétricas, etc…Risco de Incêndio;

14. LEI DO SILÊNCIO MUNICIPAL: em atendimento a Lei Municipal, LEI N° 1.501/14 (Lei do Silêncio) NÃO SERÁ PERMITIDO ruídos  de qualquer espécie, principalmente gritarias e equipamentos de som acústicos ou eletrônicos (som de carro, soundsystems, caixas de som, etc…) em qualquer espaço da pousada (dentro das suítes, área de piscina, estacionamento etc…). Evitar conversas em tom alto ou gritaria na área da piscina. Respeite a tranquilidade de nossos vizinhos e demais hóspedes.
 
15. Horário de Funcionamento da piscina: das 09:00 horas da manhã até às 21:00 horas. Após às 21:00 horas a piscina será fechada para tratamento sanitizante.
– O uso da piscina somente será permitido com trajes de banhos adequados (biquíni, maiô, sunga, shorts ou bermuda). Não será permitido o uso da piscina com calças e camisetas.
 
16. Ar Condicionado: ao liga-lo, mantenha portas e janelas fechadas. Ao saírem para passeios, lembrem-se de desliga-lo.
 
17. Limpeza da Suíte: Será realizada quando solicitado pelo hóspede no período da manhã. A limpeza da suíte está limitada na limpeza do piso, retirada dos lixos de banheiro e arrumação da cama. A limpeza não será realizada sem o acompanhamento do hóspede. Nas suítes com cozinha: panelas, pratos, copos e talheres não estão inclusos na limpeza;
 
18. Troca de Roupa de Cama: de 3 em 3 dias;
 
19. Ambiente externo monitorado por câmeras de segurança (CFTV).As imagens são confidenciais e protegidas de acordo com os termos da Lei;
 
20. O que levar:
– Produtos de seu consumo (água, refrigerantes, bebidas em geral);
– Produtos de higiene pessoal (sabonete, shampoo, condicionador, creme dental, etc…)
– Protetor Solar;
– Toalha de Banho e saída de praia;

– Cobertor pessoal;

 
21. Voltagem das Tomadas: 110V
22. Endereço da Pousada Recanto Bertioga:
Rua Eduardo Magalhães Gama, 186
Praia da Enseada, bairro Vista Linda
Bertioga/SP
Ponto de Referência: Altura do n° 8.300 da Avenida Anchieta, lado praia.
23. Só realize o pagamento do sinal de 50% para confirmação de sua reserva se estiver 100% de acordo com os termos apresentados neste email.

POLÍTICA DE PAGAMENTO
Para confirmação da reserva é necessário um pagamento inicial de 50% do valor total da hospedagem. Os 50% restantes deverá ser pago no check-in em dinheiro, cartão de débito ou cartão de crédito. As chaves da suíte somente serão liberadas após o pagamento total do período reservado.
 
 
POLÍTICA DE CANCELAMENTO
A confirmação da reserva é de responsabilidade do cliente. Após confirmada com o pagamento, a Pousada Recanto Bertioga garantirá a sua vaga/reserva dispensando outros interessados e por este motivo não restituirá o valor pago em caso de desistência/cancelamento pelo cliente. Também não será possível remarcação de data. Para evitar prejuízo entre as partes, antes de realizar o pagamento para confirmar a reserva, tenha certeza de sua viagem!
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
 
Pousada Recanto Bertioga
Telefones: (13) 3311.8696    (11) 9 7666-0511
E-mail: contato@recantobertioga.com.br 

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